Мы являемся агрегатором билетов от проверенных и надежных билетных операторов: Кассир.ру, Пономиналу, Рамблер Касса, Яндекс.Афиша.
Наш портал использует официальные виджеты этих компаний, а значит все билеты настоящие.
Покупка билетов
Для покупки билета необходимо
- Выбрать нужное вам мероприятие;
- Нажать на кнопку "Билеты" или "Выбрать билеты" - вам откроется виджет покупки билетов одного из билетных операторов;
- Выбрать нужный вам сектор / категорию билета из имеющихся в списке;
- На открывшейся схеме сектора свободные места обозначены цветами, соответствующими ценовой категории билета; чтобы выбрать понравившееся место, достаточно кликнуть по нему, выбранное место поменяет цвет (если место не выбирается, то, возможно, другой пользователь уже выбрал это место и оформляет на него заказ);
- Перейти в "Корзину";
- в разделе "Получение билетов" выбрать "Электронный билет" (самый удобный вариант - билет не нужно забирать, его можно распечатать сразу после оплаты и взять с собой на мероприятие);
- В форме заказа указать Имя, Фамилию, E-Mail, номер телефона и принять условия публичной оферты;
- Оплатить билет онлайн с помощью банковской карты, нажав на кнопку "Оплатить";
- Готово! На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом. Просто распечатайте его и возьмите с собой!
Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия.
Возврат билетов
Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет. Название билетного оператора указано на вашем электронном билете.
Я купил билеты на мероприятие. Могу ли я поменять их на другие места/билеты?
Нет, билеты не подлежат обмену.
Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет?
Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже.
Возврат билетов от Кассир.ру
Возврат производится не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия. Необходимо прислать на почту r.borisov@kassir.ru следующие документы:
- Документ удостоверяющий личность (скан, фото)
- Билет
- Чек
- Заявление (скан, фото подписанного заявления)
В течении суток вам придет ответ на ваш адрес электронной почты. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
В случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий, согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года:
- не позднее чем за 10 дней до мероприятия получить - возврат 100% цены билета;
- менее чем за 10 но не позднее чем за 5 дней - 50% цены билета;
- менее чем за 5 но не позднее чем за 3 дня - 30% цены билета;
- менее 3 дней - 0%.
С 1 апреля 2014 года сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса мероприятия не возвращается, т.к. услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.
Возврат билетов от Пономиналу
Для возврата необходимо написать на почту contact@ponominalu.ru и указать номер заказа и количество билетов. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата.
- Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость;
- Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней.
Телефон: +7 (495) 228-20-80
Возврат билетов от Яндекс Афиша
Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту в течение 10 дней.
В стоимость билета входит комиссия 10% за оформление и бронирование билета. Ее размер указывается при покупке билета. В соответствии с условиями приобретения билетов при отмене заказа комиссия не возвращается.